眼前一亮与千汇现代月子中心的合作背景
千汇现代月子中心是专业的母婴健康管理机构,汇聚国内三甲医院中医科、妇产科、儿科等等科室主任医师,组建资深医护团队,个性化为母婴提供科学健康的月子服务,目前是龙岗区规模最大的月子中心。
行业背景 | “月子中心”拔地而起
在社会的发展和信息的飞速流通下,除了使得父母们对于坐月子有了更全面科学的认识外,也让关于“坐月子”引发的家庭矛盾更加透明化。
图:来源于网络
按照传统观念,坐月子期间不能洗澡、不能晒太阳、不吹风...,但自二胎时代的开启,新一代父母对此有了新的看法与做法—现代母婴护理,无疑是将传统坐月子方式被慢慢打上问号。
而在,这一现象的背后则是促进了母婴行业发展的脚步,加快了母婴健康行业的发展,以惊人的速度,编织着一张百亿规模的产业网,尤其是月子中心更是炙手可热、广受追捧。
品牌现状 | 竞争激烈,危机重重
纵观全国,月子中心并不是一个陌生词汇,现已有存在遥遥领先的领导者,比如爱帝宫,在深圳也有分布,更有其他十几家在深圳经营数年的月子中心。
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另外,除了直接竞争对手-月子中心外,还有间接竞争对手-月嫂服务中心。可见,市场竞争异常激烈,千汇月子中心此时介入是机遇也是挑战。
品牌目标 | 杀出重围,斩获红利
眼前一亮项目组在进行深度的市场调研和分析后发现,龙岗区域现阶段并无领导品牌,这个在别人眼中“偏僻”的区域被很多企业忽视,给千汇月子中心带来生机。
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对此,眼前一亮认为,千汇月子中心应该以点带面,先在区域树立好口碑——第一阶段目标成为深圳龙岗区月子中心NO.1,故制定出3步解决路径:
梳理和提炼品牌第一价值,夯实用户行动的原动力;
形成品牌符号系统和沟通语言,缩短用户决策路径;
对品牌各触点进行可视化设计,加强品牌识别度。
为千汇月子中心的品牌创建,以及搭建良好的品牌认知系统,帮助企业有效、快速的积累品牌资产的同时,也为企业的可持续增长奠定基础。
价值聚焦 | 让价值被看到和感知
在线下访谈中很清奇的发现,几乎所有女同胞们都觉得去月子中心的目的是,“生完小孩儿就能迅速恢复身材和工作状态”,甚至还认为月子护理是女人重生的机会。
可见,月子中心风生水起的同时并没有细分市场,大众对它的认知还是比较单一:恢复身材,不落病!所以整个市场的月子服务企业无一例外的标明可以解决这个问题。
图:来源于网络
眼前一亮团队认为,在市场良莠不齐的时候,最不适当走另辟蹊径,而是针对这个任务提供更好的解决方案,或者让消费者认识到你才是最佳解决方案,后者是本案的重点。
现有的市场上,第一价值除了“科学”还是科学,然而,“科学”一词对于消费者来说是个不可感知的广义词。
在针对关于坐月子用户所在乎的点调研时,眼前一亮团队在线上调研上发现,“权威认证”和“团队专业程度”占有很大比重。
那么,千汇月子中心想要在第一价值上做文章,则是将“科学”二字用消费者能够听懂和感知,即为什么千汇月子中心是科学的,以及满足“权威认证”和“团队专业程度”的方式表达即可。
在双方团队多次的深度沟通和探讨后,双方共同认为千汇月子中心的第一价值应该聚焦在“中医深层调理,西医科学护理”上,想必这个概念大众都很悉之,也相信其所能传递价值与效果,然而月子中心市场无人将其作为第一价值来创建品牌。
但,也不能单凭此说法,将判断出品牌的第一价值,在判断第一价值能否成功作为品牌原动力上,眼前一亮有一张经过实践证明有效的质检清单:
经过检测,“中医深层调理,西医科学护理”敲定成为千汇现代月子中心品牌第一价值。
认知创新 | 建立消费者沟通最短路径
千汇现代月子中心的第一价值确定后,则是需要找到一个品牌符号,作为诱因唤醒用户,同时与品牌关联好感,为消费者沟通创建最短路径打开一个入口。
而在母婴市场中,多半品牌或产品都是带有母爱、安全、信赖、专业之意,因此我们为千汇月子中心找到的符号是:抱着大奶瓶的小护士。
以护士的形象给人安全、可靠、专业、贴心之感与奶瓶母婴市场的强势产物,看到奶瓶势必联想到婴儿,两者的结合完美体现行业属性,也传递千汇的品牌价值。
符号在设计表达上营造出强烈的视觉冲击力,抱着巨大奶瓶而不是幼小婴儿,打破母婴行业固有的以母亲和婴儿的互动场景作为符号或形象的现状。巨大奶瓶抱在护士怀中,形成鲜明且印象深刻的月子护士形象。
同时,在第一价值基础上推敲出来的千汇月子中心广告语“中西调理定千汇,双倍宠爱坐月子”。
其中的“定”经过几番讨论和斟酌,在“定”和“选”二字中挣扎。
“选”在广告界中是常见词,用在这里会给人朗朗上口之感,然而在消费行为心理学中,人们潜意识里将“选”划分为筛选、甄别阶段,而“定”是下单确认时使用的词汇,且有着行为锚定的意义。最终,我们使用了“定”字。
中西调理定千汇:中医深层调理,西医科学护理;双倍宠爱坐月子:一倍中医一倍西医,一倍给妈妈一倍给宝宝;
而在品牌符号、品牌第一价值,以及科学、专业、且温馨的品牌形象等品牌底层策略锚定的基础上,形成完整的品牌认知系统,并实现可视化设计,为项目画上完美句点。
图:千汇月子中心部分物料设计
终极面世| 龙岗周边的不二之选
2018年8月,千汇现代月子中心开始营业,截止至今日,被各大媒体报道。
图:千汇月子中心开业
妥妥的成为龙岗区域消费者心目中zuì大zuì好的月子中心,是龙岗及周边区域68%以上二胎妈妈的选择。