一个城市公共品牌, 为何迟迟没有出圈

深圳手信是在政府支持下，由深圳市零售商业行业协会组织发起的行业公共服务品牌。它基于深圳八大优势产业甄选产品，以"深圳原创""深圳元素"为基准，承诺"仅在深圳有售"——定位与背书都不弱。

但升级之前，它正处于从 1 到 10 的关键阶段：消费者认知模糊、品牌价值不聚焦、沟通语言与场景缺乏系统——这个本该代表深圳的品牌，始终没有真正出圈，占据消费者的心智，品牌资产难以有效积累。

深圳手信新旧LOGO对比

深圳手信之前品牌形象

我们围绕消费者、竞争对手、市场环境、品牌自身展开多维度调研，发现了三个扎心的真相： "深圳没有特产"。

调研中 80% 以上的受访对象表示"深圳没有能够代表自己的特产"——作为改革开放的移民城市，深圳的特产认知天然模糊，传统"土特产"路线走不通。 "深圳手信"还不是一个独立品牌

在消费者眼里，它更像一个公共词汇，或是别的品牌办的活动，而非一个可以信任和选择的品牌。 竞争对手是整个消费市场

在价值不聚焦的现状下，任何从深圳可购买的产品——特产店、礼品店、小作坊的"深圳特产"——都是它的对手。

我们运用"意义品牌战略"重新审视深圳手信。经过半个月的线上定量调研与线下定性访谈，我们发现：消费者送礼的终极任务，是为彼此的情感账户增值——礼物必须足够特别、有心意、只在深圳才买得到，才能完成这个任务。 由此提出第一价值："深圳本土原创，仅在深圳有售"——让礼物从"标准品"升级为"非标品"，不可复制、非此地不可。 产品定位锁定"城市礼品"，填补深圳城市礼品的认知空白；品牌最底层的意义基石，来自这座城市本身——深圳精神：敢想敢闯敢干、勇于拼搏、包容创新。

深圳手信-新Loog

深圳手信-市花红

品牌口号"提着原创闯世界"——"原创"呼应第一价值，"闯世界"呼应深圳精神，简洁有力、一语中的。 品牌符号选择深圳市花簕杜鹃：它四季常开、热情坚韧，花语与深圳精神不谋而合；而花又是中西方送礼文化中的高频意象，天然承载喜悦与情感。 我们特意选用夏天开得最绚烂的簕杜鹃红"市花红"作为品牌主色，打破礼品市场千篇一律的红金香槟配色，让深圳手信在货架上一眼可辨——同时也在为用户普及"簕杜鹃=深圳市花"这一概念

深圳手信品牌升级发布会在君悦酒店召开，全新形象获政府高度认可，发布会当天掀起"手信红"朋友圈刷屏。 升级后，深圳手信建立起"深圳手信 · 深圳创造"的品牌认知体系：400+ 成员企业统一规范，线下门店超 5 家（含宝安机场门店），全网年销售突破 20 亿元。 "来深圳买什么？买深圳手信"——成为越来越多人的答案。一个城市公共品牌，用意义战略换来了实打实的市场结果。